Politique d'annulation

Déroulement des séances – Les dates sont programmées au fur et à mesure de l'accompagnement et selon disponibilité de l'éducatrice et du client. – Les séances se déroulent en intérieur ou en extérieur, soit au domicile du client, soit dans un lieu convenu pour répondre aux objectifs fixés lors du bilan. – Les séances de suivi durent une heure et sont au prix de 60CHF pour le suivi éducatif et 90CHF pour le suivi comportemental. Une majoration tarifaire sera effectuée au prorata du temps dépassé, dès 30min en plus. – La participation aux activités loisirs telles que mantrailing et canipaddle se font sur inscription. Elles durents 2h et sont aux prix de 30CHF par binôme. A noter que pour le canipaddle, il se peut que le matériel ne soit pas systématiquement fourni. Le cas échéant, Educ' ton Pawte informera les clients en temps et en heure. – La participation aux balades collectives est possible après accord d'Educ' ton Pawte et si le profil du chien du client est adapté au déroulement des balades. Matériel – Le client s'engage, en acceptant le suivi, à n'utiliser aucun moyen coercitif dans l'éducation et/ou la rééducation de son chien. Par moyen coercitif, on entend toute utilisation d'outil infligeant une douleur physique ou psychique au chien, de comportement visant à faire peur au chien dans le but de supprimer un comportement indésirable pour le maitre, et/ou d'obtenir une obéissance par la contrainte. – Educ' ton Pawte insiste sur le fait que toute utilisation de tels outils, sans volonté de faire différemment, mettra fin immédiatement au suivi et ce peu importe la formule choisie. – Le client s'engage à faire preuve de respect envers l'intégrité physique et psychique de l'éducatrice. – Educ' ton Pawte met à disposition du matériel personnel pour les séances. Le client est prié de faire preuve de respect face à ce dit matériel. Règlement et annulation – Le règlement des séances se fait au plus tard le jour du rendez-vous soit par Twint, virement bancaire ou cash (montant exact). – La souscription d'un « pack » d'accompagnement implique le paiement de celui-ci, en totalité, le jour du bilan. Elle implique également que le client s'engage à aller au bout des séances réservées, dans le temps imparti (cf. conditions spécifiques au « pack »). – Une séance peut être annulée ou reportée par le client au plus tard 48h avant la date prévue, sauf exception (maladie, événement soudain empêchant le bon déroulé de la séance). – Une séance annulée par le client